植物租赁差别于传统式的盆栽花卉植物租赁,是一项为企业、机关事业单位、院校、酒店宾馆等场地提供植物绿植租赁的一项服务项目。
大家对工作中生活环境、空气指数的规定愈来愈高,但大部分人平时都忙碌工作中,完美无瑕去布局养护植物,租用变成理想化的挑选,提供植物租赁的企业承担放置计划方案的设计方案,植物的配备,运送并放置到预订部位,承担植物的日常维护,及有什么问题的植物盆栽花卉会立即拆换,让生活在钢筋水泥森林的你可以有一抹翠绿色的风景。
成都香草山示美园艺:专业提供花卉绿植租赁、绿化养护、景观设计、室内植物搭景、植物花卉销售的园林景观绿化企业。
职工均受到园林景观、园艺花卉等专业培训,且有着丰富多彩的绿化设计方案、植物养护工作经验。现阶段销售市场上提供此项服务项目的园艺公司良莠不齐,挑选一家好的成都绿植租摆公司也就变成关键的阶段。
成都香草山示美园艺设计有限公司服务项目內容:
一、售后服务体系
■到每株植物的管理系统
我们用微办公管理系统实行了全业务流程的标准化、规范化管理。我们的微办公系统对每株植物实现全方位管理,通过移动4G网络实现对服务人员的实时电子考勤,实时传输和更新每株植物的养护记录以及客户对服务的评价,实时每株植物的养护状况以及每个客户的服务反馈,及时化解问题,客户也可以在该系统中实时查询养护记录,提交服务需求或投诉,建议。
■多层次的售后服务监督体系
首先,园艺工每次养护都需做电子考勤,记录养护时间和时长,结果需要客户对服务状况进行签字确认,公司专门的相关管理人员定期对客户进行上门抽检和电话回访,检查养护质量,调查客户满意度,公司为客户专设了经理投诉热线,如客户对服务不满意,可以直接投诉到公司的部门经理。
■严格规范的服务标准
1、服务标准的表格见后完善的培训制度与绩效管理
1、公司聘请专门培训机构定期对员工进行服务礼仪、服务意识培训并考核;
2、公司每月对在岗职工进行专业技能培训,并定期进行轮岗培训。
3、公司针对上月售后巡检中出现的问题,每月定期对所有养护人员进行一次集中培训、考核,并给予奖惩。
■苗圃
我们在成都市双流区黄水镇玉坝村二组拥有20000多平米的苗圃及室内荫生植物种植基地。
■物流
我们在成都市有4辆专用花木配送厢式货车,1辆敞篷货车。
■采购渠道
我们与广州大型基地联合供货,有专人常驻广州发货,在成都南桥花市有800平方的花卉批发门市,我们所需的同时对外批发,在绿植造景方面我们引进进口花盆等高品质的园艺元素。
二、售后服务承诺
1、遵守甲方公司的一切规章制度,不得进入与租摆业务无关的区域,做与租摆无关的事。
2、按季节不同(更低每周不少于一次)对花卉植物进行清洁、日常浇水施肥和修剪等养护,并确保盆花长势健康;如因自然因素造成植物叶色枯黄、萎缩等情况,一个工作日内进行更换,并保持较好的观赏效果。
3、我方工作人员在摆放植物及日常维护时应注意自己和他人财物安全,不得损坏甲方设备、设施及成品,如有损坏照价赔偿;保持现场清洁卫生,做到人走净场。
4、保证摆放的植物美观、无病虫害、无坏叶、叶面无尘土,托盘积水清洁,所摆放的植物使用陶瓷盆,且色泽统一。
5、摆放植物品种多样化,布局合理调配,使其整体有很好观赏效果。
6、如甲方需要对花卉进行调整及更换,需提前8小时通知乙方,乙方确保8小时以内进行解决。
7、植物养护结束后需甲方对我方工作质量签字确认。
三、植物养护人员工工作标准
作为公司一员,不仅要有专业技能,更要有出色的素养,要明确自己的岗位职责,提升自我优化公司形象。
一、 服务态度
1. 礼节礼貌
(1)先敲门,(敲三次:次轻敲,第二次略重)客户同意才可进入
(2)遵守客户规章制度,工作做到无干扰,无损坏,爱护甲方财物
(3)工作态度好,面带微笑,热情大方,言语礼貌
(4)尊重公司员工(我方和对方员工,无论是保安还是保洁。
2. 行为标准
(1)公司人员衣服干净整洁,清新自然,梳妆整齐,(男士不要留长发,不要在别人办公室抽烟,女士不要浓妆艳抹,)更不要随地吐痰。
(2)养护人员服务必须穿工作服,带齐工具。
二、植物养护
1. 植物无明显枯枝黄叶,要合理修剪,保持株形美观自然。
2.无干旱缺水枯萎.根据植物的位置,品种.习性.季节调整浇水量。
3. 无明显病虫害.
4.树形健壮,形态整齐,无凌乱枝条
5.保证植物的观赏性,更换观叶植物,观赏叶片小于植物二分之一以上,没有观赏性的植物严重枯黄或生长不良,影响美观,有较严重病虫害,作好登记,定期更换,对特殊情况,配合甲方做好更换调整。
6. 卫生.
(1)每次进场前清洁植物叶面
(2)清理花盆。套盆里垃圾、杂物、残叶等,清洁底盘无泥垢,积水等。
(3)当次护理完将现场打扫干净。
7.对损坏残缺的花盆及时更换,做到现场无烂盆坏盆。植物的底盘.套盆.花盆应合适配套,不大不小美观大方。
8. 植物在摆放期间要保证其生长需要,定期施肥,保证摆放位置清新自然。
盆栽花卉植物租赁的益处:
1、公司办公室植物能合理消化吸收电脑辐射、手机辐射,为员工身心健康保驾护航;
2、植物能消化吸收房间内90%之上室内甲醛等有害物质,净化室内空气;
3、绿色植物能释放压力,清除视觉疲劳,构建轻轻松松工作环境;
4、绿色植物能够增加雅韵,美化工作环境。
香草山示美园艺服务:成都办公室绿植租摆、盆栽花卉植物租赁、植物租赁、绿化养护、景观设计工程、花卉绿植销售业务。
咨询热线:15328043337
官方网站:http://www.cdxcsyy.com
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